メールに記載された検査結果のURLの文字列のうち、一部がリンクとして認識されていない可能性があります。

検査結果のページが開けない場合は、結果通知メールに記載されたURLを、先頭から末尾までコピーし、ブラウザのアドレス欄に貼り付けてください。

メールを別のアドレスへ転送した場合や、メールアプリの表示によってURLの途中で改行された場合は、リンクの一部だけを開いても、結果ページを表示できません。転送先で確認する場合も、元のメールに記載されたURL全体が必要です。

あわせて、以下もお試しください。

・結果通知を受け取った元のメールから開く
・別のブラウザで開く
・別のスマートフォンやパソコンで開く

それでも開けない場合は、検査申込時に登録したメールアドレスから、尿がん検査くんサポート窓口へお問い合わせください。