定期プランを契約している場合、更新日のお支払いおよび商品発送は自動で行われます。
定期便の決済完了にあわせて、注文内容の確認メールをお送りしています。

尿がん検査くんの定期プランは自動更新です。年2回コースは6か月ごと、年1回コースは12か月ごとに、自動で決済と発送が行われます。

まず、6か月前または1年前に届いている初回の購入確認メールをご確認ください。過去のメールに定期プランの購入内容が記載されている場合は、その契約の更新分です。

過去の購入確認メールを確認してもお心当たりがない場合は、注文確認メールが届いたメールアドレスから、尿がん検査くんサポート窓口へお問い合わせください。

身に覚えのない商品が届いた場合は、商品を使用・返送する前に、尿がん検査くんサポート窓口へご連絡ください。