サポート
検査申込確認メールのURLを押したが先に進めず、同じ画面ばかり表示されます。どうしたらいいですか?
同じ画面が繰り返し表示される場合は、検査申込で一時的なエラーが発生している可能性があります。
以下を順番にお試しください。
1.確認メールに記載されたURLを先頭から末尾までコピーし、ブラウザのアドレス欄に貼り付けて開く
2.別のメールアドレスで検査申込を行う
3.別のブラウザまたはスマートフォンまたはパソコンで開く
それでも先に進めない場合は、以下の情報を尿がん検査くんサポート窓口へお知らせください。
・これまで入力を試したメールアドレス
・確認メールに記載された長いURLの全文
内容を確認し、個別に解決方法をご案内します。