定期プランを解約する場合は、契約時のメールアドレスから、尿がん検査くんサポート窓口へご連絡ください。

■解約ができる時期とご連絡期限

定期プランは、2回目まではご契約の解除およびご返金を承ることができません。
2回目の決済が完了した後、3回目以降を解約できます。
次回分を停止する場合は、次回のお支払い予定日の1週間前までに、尿がん検査くんサポート窓口までご連絡ください。

ご連絡の際は、「ご契約時のメールアドレス」より以下の情報をお知らせください。

・契約者の氏名
・契約時のメールアドレス
・解約するコース
・解約する個数

期限を過ぎている場合は、次回分の決済・発送を停止できず、決済後のキャンセルもお受けできません。

解約手続きが完了すると、サポート窓口から解約内容をメールでご案内します。

詳しくは、サービス利用規約 第5条（利用料、キャンセルポリシー）をご覧ください。

▼ サービス利用規約